রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

GlobalAffixPro-তে আমরা আমাদের প্রতিটি ডিজিটাল কনটেন্টের গুণমান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেহেতু আমাদের পণ্যগুলো ডিজিটাল ই-বুক (Digital Product), তাই ক্রয়ের আগে আমাদের রিফান্ড পলিসিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইলো।

ডিজিটাল প্রোডাক্ট ও রিফান্ড (Digital Product Refund)

আমাদের পণ্যগুলো ফাইল আকারে সরাসরি ডাউনলোডযোগ্য। ডিজিটাল পণ্যের প্রকৃতি অনুযায়ী:

• অপরিবর্তনযোগ্য: একবার সফলভাবে পেমেন্ট করার পর এবং ডাউনলোড লিঙ্ক পাওয়ার পর কোনো অর্ডার বাতিল বা রিফান্ড করার সুযোগ নেই।

• কেন প্রযোজ্য নয়: ডিজিটাল ফাইলগুলো ফিজিক্যাল প্রোডাক্টের মতো ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়, তাই এই ক্ষেত্রে আমরা সাধারণত কোনো অর্থ ফেরত (Refund) প্রদান করি না।

বিশেষ ক্ষেত্রে সহায়তা (Exceptions)

আমরা চাই আপনি আমাদের পণ্যটি ব্যবহার করে উপকৃত হন। তবে নিচের বিশেষ পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে সহযোগিতা করব:

• ডেলিভারি সমস্যা: যদি পেমেন্টের পর টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে আপনি ই-বুকটি ডাউনলোড করতে না পারেন বা ইমেইলে কোনো লিঙ্ক না পান, তবে আমরা আপনাকে সরাসরি ফাইলটি পাঠিয়ে দেব।

• ভুল ফাইল: যদি আপনি আপনার অর্ডার করা ফাইলের পরিবর্তে ভুল কোনো ফাইল পান, তবে আমাদের জানালে আমরা দ্রুত সঠিক ফাইলটি পাঠিয়ে দেব।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমাদের লক্ষ্য আপনার সন্তুষ্টি। যদি আপনি আমাদের ই-বুকটি নিয়ে কোনো টেকনিক্যাল সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে দ্বিধা না করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সর্বোচ্চ সহযোগিতা করবে।

যোগাযোগ করুন (Contact Us)

আপনার ই-বুক বা অর্ডার সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের ইমেইল করুন: 📧 support@globalaffixpro.com

আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্যার সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।